Términos y Condiciones de Uso

Presentación del servicio

Viestia es una plataforma de intermediación entre organizadores de actividades (deporte, bienestar, talleres, visitas, gastronomía, naturaleza, y mucho más) y participantes que desean reservar una plaza en un horario ofrecido.

La reserva de una plaza en una actividad no implica ningún pago en línea a través de Viestia: las condiciones de pago de la actividad en sí (en su caso) se acuerdan directamente entre el participante y el organizador, fuera de la plataforma.

Aceptación de los TCU

El acceso y el uso del sitio implican la aceptación plena e incondicional de los presentes TCU. Si no aceptas estas condiciones, no debes utilizar el servicio.

Creación de cuenta

El uso de determinadas funciones (reserva, gestión de actividades) requiere la creación de una cuenta, con una dirección de correo electrónico válida. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de cualquier actividad realizada desde tu cuenta.

La información facilitada al registrarte debe ser exacta y mantenerse actualizada.

Cuenta de participante

Una cuenta de participante permite reservar una plaza en los horarios ofrecidos por los organizadores, consultar sus reservas y cancelarlas desde su espacio personal, en las condiciones previstas por el organizador (plazo límite de inscripción, número de plazas mínimo y máximo).

Cuenta de organizador

La creación de una cuenta de organizador está sujeta a una verificación por parte del equipo de Viestia antes de cualquier publicación de actividad (estado «pendiente», «aprobado», «rechazado» o «suspendido»). Viestia se reserva el derecho de rechazar o suspender una cuenta de organizador que no respete los presentes TCU o que ofrezca un contenido no conforme.

El organizador es el único responsable del contenido que publica (descripción, fotos, información práctica, precios), así como del correcto desarrollo de las actividades ofrecidas. La gestión de actividades más allá de la oferta gratuita (número de actividades, de horarios, de miembros del equipo) está sujeta a la suscripción Pro, cuyas condiciones comerciales se detallan en las Condiciones Generales de Venta.

Reservas y cancelaciones

Una reserva confirma una plaza en un horario, dentro del límite de plazas disponibles y de las condiciones fijadas por el organizador (fecha límite de inscripción, número mínimo de participantes para mantener el horario). Un participante puede cancelar su reserva desde su espacio personal.

Si no se alcanza el número mínimo de participantes en la fecha límite de inscripción, el organizador puede verse obligado a reprogramar o cancelar el horario; los participantes afectados serán informados y podrán responder a las propuestas de reprogramación.

Papel y responsabilidad de Viestia

Viestia actúa como intermediario técnico de conexión entre organizadores y participantes. Viestia no es parte de la relación entre el organizador y el participante en cuanto al desarrollo de la actividad en sí, y no podrá ser considerada responsable de su correcto desarrollo, de su cancelación por parte del organizador, ni de ningún litigio entre las partes.

Viestia se esfuerza por garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento del sitio, sin garantizar la ausencia de interrupciones o errores.

Obligaciones de los usuarios

Cada usuario se compromete a utilizar el servicio de buena fe, a no publicar contenido ilícito, engañoso o que vulnere los derechos de terceros, y a respetar los presentes TCU así como la normativa aplicable.

Suspensión y resolución

Viestia puede suspender o cerrar una cuenta en caso de incumplimiento de los presentes TCU. Cualquier usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta desde su espacio personal, en las condiciones descritas en la Política de privacidad (plazo de gracia de 30 días antes de la anonimización definitiva).

Datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se describe en la Política de privacidad, accesible desde el pie de página del sitio.

Modificación de los TCU

Viestia se reserva el derecho de modificar los presentes TCU en cualquier momento. Los usuarios serán informados de cualquier modificación sustancial. La continuación del uso del servicio tras la modificación implica la aceptación de los nuevos TCU.

Ley aplicable y litigios

Los presentes TCU están sujetos al derecho francés. En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa, en particular a través del formulario de contacto. En su defecto, los tribunales franceses competentes serán los únicos que conocerán del asunto.