Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de Viestia es la estructura editora del sitio, cuya identidad completa figura en la página de Aviso legal. Para cualquier pregunta relativa a tus datos personales, puedes usar el formulario disponible en la página de Contacto.

Datos recopilados

Según el uso que hagas del servicio, Viestia recopila:

— Para todas las cuentas: correo electrónico, nombre, rol, idioma preferido, país, foto de perfil (opcional), número de teléfono (opcional). — Para los organizadores: nombre y descripción de la estructura, dirección, datos de contacto, fotos, así como información de facturación (tipo de organizador, nombre, dirección, SIRET y número de IVA en su caso) cuando se facilitan. — Para las reservas: referencia de la reserva, horario correspondiente, número de participantes, estado de la reserva.

Viestia no recopila ningún dato de tarjeta bancaria: los pagos de la suscripción de organizador son procesados directamente por Stripe.

Finalidades y base legal

Estos datos se tratan para: la creación y gestión de las cuentas (ejecución del contrato), la intermediación entre organizadores y participantes (ejecución del contrato), el envío de correos relacionados con el servicio — confirmación de reserva, recordatorios, notificaciones (ejecución del contrato), la gestión de la suscripción del organizador (ejecución del contrato), la moderación de las cuentas de organizador (interés legítimo) y, si has dado tu consentimiento, el envío de comunicaciones de marketing (consentimiento).

Destinatarios de los datos

Tus datos son accesibles para el equipo de Viestia dentro del límite de sus funciones, así como para los organizadores de las actividades que reservas (dentro del límite de la información necesaria para la gestión de su horario). No se venden ni se alquilan a terceros.

Subencargados y alojamiento

Viestia recurre a los siguientes proveedores para el funcionamiento del servicio:

— Supabase (base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos); — Vercel (alojamiento del sitio); — Brevo (envío de correos transaccionales); — Stripe (procesamiento de los pagos de la suscripción del organizador).

Algunos de estos proveedores están establecidos fuera de la Unión Europea (Vercel y Stripe, ambos con sede en Estados Unidos). Estas transferencias están reguladas por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o un mecanismo equivalente establecido por dichos proveedores.

Plazo de conservación

Tus datos se conservan durante la duración de tu cuenta activa. En caso de solicitud de eliminación de cuenta, se anonimizan al finalizar un plazo de gracia de 30 días (ver «Eliminación de cuenta» más abajo). Los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales (en particular contables) pueden conservarse más allá, dentro de los límites previstos por la ley.

Seguridad

El acceso a los datos está protegido por reglas de seguridad a nivel de la base de datos (cada usuario solo puede acceder a los datos a los que tiene legítimamente derecho) y por el cifrado de las comunicaciones (HTTPS). Dado que ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro, Viestia no puede garantizar una seguridad absoluta.

Tus derechos

De conformidad con el RGPD, dispones de un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad sobre tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento a través del formulario disponible en la página de Contacto.

También dispones del derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), autoridad de control competente en Francia (cnil.fr).

Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde tu espacio personal. Esta solicitud abre un plazo de gracia de 30 días durante el cual puedes cancelarla. Al finalizar este plazo, tu cuenta se anonimiza definitivamente. Para las cuentas de organizador, la eliminación puede aplazarse mientras haya una suscripción de pago activa o una actividad publicada en curso.

Cookies

El uso de cookies por parte de Viestia se describe en la Política de cookies, accesible desde el pie de página del sitio.

Menores

Viestia no está destinado a menores no acompañados de un representante legal. La creación de una cuenta supone tener la capacidad jurídica para contratar o actuar con la autorización de un representante legal.

Modificación de la política

Esta política puede actualizarse para reflejar la evolución del servicio o de la normativa. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de esta página.